1、發(fā)現(xiàn)或接到報漏DN100口徑以上管線突發(fā)性損壞，市區(qū)每公里10分鐘，郊區(qū)每公里5分鐘，搶修人員趕往現(xiàn)場，立即止水，同時通知有關(guān)用戶。無特殊情況，小修不超過24小時；大修不超過36小時；特殊情況時連續(xù)不間斷搶修。

2、計劃性停水，提前24小時通知用戶，大范圍停水除電話通知外，在有關(guān)媒體上發(fā)布公告。